项目概况
热线坐席及管理平台服务(政府购买服务)其他运行维护服务采购项目采购项目的潜在供应商应在北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦11层获取采购文件，并于2022年7月19日14:00 (北京时间)前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：11010222210200002201-xm001（代理机构编号：xhtc-fw-2022-1103）
项目名称：热线坐席及管理平台服务(政府购买服务)其他运行维护服务采购项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：139.9032万元
最高限价：139.9032万元
为进一步统筹管理白纸坊市民服务热线白班和夜班值守工作，强化热线办理工作，拟采用购买服务的方式选聘专业坐席人员，完成街道市民服务热线值守工作，提高案件办理的质量和效率。需要10人（含班长2人、坐席人员8人），班长按照正常班制（周一至周五上白班），8名坐席人员7*24小时轮班制，保证工作日每天白班不低于3人，夜班不低于2人，周末白班不低于2人, 服务时间：自签订合同之日起1年。
合同履行期限：自签订合同之日起1年。
本项目不接受联合体
二、申请人的资格要求:
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目非专门面向中小企业采购。
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目接受分支机构参与响应。
3.2其他特定资格要求
（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目同一包的投标；
（2）为本项目某包提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加该包的投标；
（3）通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询信用记录（截止时间点为投标截止时间），被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，没有资格参加本项目的采购活动。
三、获取采购文件
时间：2022年7月8日至2022年7月14日，每天上午09:30至12:00，下午13:00至16:00 (北京时间，法定节假日除外)
地点：北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦11层
方式：现场购买。购买磋商文件需携带法人代表授权书原件、被授权人身份证复印件加盖公章，未向采购代理机构购买磋商文件的潜在供应商均无资格参加投标。文件售后不退。
售价：500.0 元（人民币）
四、响应文件提交
截止时间：2022年7月19日14:00 (北京时间)
地点：北京市西城区宣武门外大街8号d座5层西城区公共资源交易平台竞谈室（具体标室以现场大屏幕为准）
五、开启
时间：2022年7月19日14:00（北京时间）
地点：北京市西城区宣武门外大街8号d座5层西城区公共资源交易平台竞谈室（具体标室以现场大屏幕为准）
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其它补充事宜
1、本项目公告在北京市政府采购网（http://www.ccgp-beijing.gov.cn）、中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）、北京市公共资源交易服务平台（https://ggzyfw.beijing.gov.cn）上发布。
2、采购项目需要落实的政府采购政策：节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展、支持监狱企业发展、促进残疾人就业等。
3、获取招标文件及提交投标保证金的账户信息（办款请注明项目编号）：
户名：新华招标有限公司
开户行：广发银行股份有限公司北京科学园支行
账号：6232593799005432177
（特别提示：该账号为我公司针对本项目的唯一账号，与我公司其它项目账号不同，请勿汇错账号！因汇错账号导致的无效等后果，由供应商自行承担）
4、新华招标有限公司
地址：北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦8层810
邮编：100036
e-mail:wyj@xhtc.com.cn
电话：010-63905999
传真：010-63905988
联系人：王延举（分机5946）
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：北京市西城区人民政府白纸坊街道办事处
地 址：北京市西城区樱桃二条8号
凯发娱乐官网的联系方式：010-83512201
2.采购代理机构信息
名 称：新华招标有限公司
地 址：北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦8层810
凯发娱乐官网的联系方式：王延举010-63905946
3.项目凯发娱乐官网的联系方式
项目联系人：王延举、王鑫
电话：010-63905946、63905920
